Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier à Paris.
Les délais de préparation varient selon les articles commandés :
Articles en stock : les commandes sont généralement préparées sous quelques jours ouvrés.
Tirages d’art : les tirages sont imprimés à la demande. Leur fabrication nécessite quelques jours supplémentaires avant expédition.
Articles en précommande : les délais de fabrication et les dates d’expédition estimées sont précisés sur les fiches produits concernées. Vous serez tenu·e informé·e de l’avancement de votre précommande.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées avec La Poste, principalement via Colissimo, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de transport dépendent de la destination et du service choisi. Ils s’ajoutent au délai de préparation de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre commande et de sa destination.
Le montant exact est indiqué dans votre panier et lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
Suivi des commandes
Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu’un suivi est disponible.
Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à sa livraison.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-moi dès que possible en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du colis et des articles concernés.
Je ferai mon possible pour vous apporter une solution rapidement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-moi au plus vite afin que je puisse la corriger avant l’expédition.
